Alla klagomål på en ställföreträdare (god man, förvaltare, förmyndare) ska inkomma skriftligt till Överförmyndare i samverkan via brev eller e-post av den som vill lämna klagomål, då det är viktigt att det är personen egna ord.
Den som lämnar klagomålet ska referera till aktnummer eller personnummer på den det gäller. Det är viktigt då vi måste kunna koppla det till rätt ärende.
Om en person inte är kapabel att göra detta eller inte har en annan person i sin närhet som kan hjälpa till med detta ringer man in.
Ställföreträdaren kommer att få ta del av klagomålet och säga sin mening av vad som framgår där.
Överförmyndare i samverkan utreder om åtgärder behöver vidtas i samband med klagomålet. Det kan vara att informera ställföreträdaren om regelverket så att hen bättre kan hjälpa sin huvudman. Det kan vara att Öis beslutar om ett byte av ställföreträdare behöver ske. Det går inte att säga på förhand.